مشاوره رايگان با ما براي انتخاب صحيح روش آناليز و دستگاه هاي متروم مي تواند علاوه بر صرفه جويي در وقت و هزينه شما ، در كوتاهترين زمان ممكن شما را به اهداف مورد نظرتان برساند لذا از تماس با ما و اخذ مشاوره رايگان دريغ نفرماييد.

نصب و راه اندازي صحيح يك دستگاه جديد براي بدست آوردن نتايج كيفي قابل اعتماد یك مسئله حياتي مي باشد لذا اين شركت مسئوليت نصب - راه اندازي و آموزش كليه دستگاه هاي فروخته شده را بصورت رايگان بر عهده خواهد داشت.

یکی از نکات اساسی در استفاده از دستگاه ها، انجام کالیبراسیون و سرویس های دوره‌ای توسط کارشناسان خبره این شرکت می‌باشد بنابراین قبل از ظهور یک مشکل در دستگاه و برای اطمینان از دقت و صحت نتایج حاصله از کارکرد آن می‌توان با انجام سرویس‌های دوره‌ای آنرا در مقابل بسیاری از صدمات احتمالی بیمه نمود لذا این شرکت آمادگی دارد تا نسبت به عقد قراردادهای دوره‌ای با حداقل هزینه برای سرویس و نگهداری تجهیزات کمپانی‌های Metrohm و Autolab اقدام نماید.

یکی از اهدف اصلی این شرکت آموزش کامل پرسنل مصرف کننده دستگاههای خریداری شده می‌باشد. بنابراین خدمات آموزش سخت افزاری و نرم افزاری دستگاه نه تنها در هنگام نصب و راه اندازی اولیه بلکه به مرور زمان و نیاز مشتری به آن نه تنها بصورت حضوری در محل مشتری یا شرکت نوین ابتکار بلکه با ارسال فیلم‌های آموزشی، مقالات ترجمه شده و غیر صورت می‌پذیرد.

کیفیت بالای محصولات کمپانیهای Metrohm و Autolab موجب شده که این کمپانیها مدت زمان گارانتی دستگاهها و قطعات را بیش از استانداردهای معمولی ارائه نمایند لذا گارانتی های مربوطه به صورت زیر بر روی محصولات و قطعات دسته بندی می‌گردد:

• 3 سال گارانتی برای دستگاه‌های Metrohm و Autolab از زمان تحویل. در صورتیکه دستگاه‌ها بصورت شبانه روزی کار کنند مدت زمان گارانتی به 18 ماه کاهش می‌یابد و این گارانتی‌ها زمانی معتبر است که سرویس‌های دوره‌ای توسط نمایندگی مجاز Metrohm بر روی آنها صورت پذیرفته باشد.
• 10 سال گارانتی برای Suppressor های دستگاه یون کروماتوگراف
• 10 سال گارانتی برای تامین قطعات یدکی تجهیزات فروخته شده از زمانی که آن محصول از رده تولید خارج می‌گردد.
• 5 سال گارانتی برای پشتیبانی از نرم افزارهای تجهیزاتی که از رده تولید خارج می‌گردند.
• برای سیستم‌های اسپکتروسکوپی NIR، مدت زمان گارانتی 16 ماه می‌باشد.